FAQ

Timegrip bietet All-in-One-Lösungen für das Workforce Management, die speziell darauf ausgelegt sind, Einsatzplanung, Zeiterfassung und betriebliche Abläufe zu optimieren. Unternehmen profitieren von effizienteren Prozessen, höherer Produktivität sowie der Einhaltung gesetzlicher Arbeitszeitregelungen – bei gleichzeitiger Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit.

Timegrip eignet sich für Unternehmen unterschiedlichster Branchen, darunter Einzelhandel, Hospitality, Gesundheitswesen, Logistik, Produktion und Wohnungsbaugesellschaften. Ob Schichtarbeit oder feste Arbeitszeiten – Timegrip bietet flexible Lösungen, die sich an die Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen.

Bei Timegrip beginnt der monatliche Preis ab 1.600 DKK für eine Abteilung mit bis zu 20 Mitarbeitenden. Im Preis enthalten sind Einsatzplanung, Zeiterfassung, Abwesenheits- und Urlaubsverwaltung, interne Kommunikation, HR- und Mitarbeiterdaten sowie eine Mitarbeiter-App.

Die Lösung wird individuell an Ihre Anforderungen angepasst. Der Preis richtet sich unter anderem nach der Anzahl der Mitarbeitenden, Ländern, Standorten, Tarifverträgen sowie gewünschten Funktionen und Features. Kontaktieren Sie uns gerne für ein individuelles Angebot, das genau zu Ihrem Unternehmen passt.

Timegrip bietet verschiedene Lösungen, die individuell an die Größe und Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden können. Unsere Workforce-Management-Lösung eignet sich sowohl für kleine und mittelständische Unternehmen als auch für Enterprise-Unternehmen.

Ja. Mit Timegrip können Sie Abwesenheitsstunden und -tage für jede Mitarbeiterin und jeden Mitarbeiter erfassen und verwalten sowie Erstattungen, freie Tage und ähnliche Aktivitäten administrieren. Darüber hinaus haben Sie Zugriff auf zentrale Mitarbeiterstammdaten, damit Ihre Mitarbeitenden stets die korrekte Vergütung und Zuschläge entsprechend ihrer Ansprüche erhalten.

Ja, Timegrip unterstützt die Verwaltung mehrerer Tarifverträge. Sie können Regeln, Tarifvereinbarungen und arbeitsrechtliche Vorgaben definieren und pflegen, die für Ihr Unternehmen gelten. Besonders die Möglichkeit, komplexe Tarifstrukturen abzubilden, wird von unseren Kunden häufig hervorgehoben.

Ja, Timegrip lässt sich flexibel an unterschiedliche Branchen anpassen. Gemeinsam mit unseren Beratern und dem Vertriebsteam analysieren wir, welche Funktionen für Ihr Unternehmen besonders relevant sind. Ob mehrere Standorte über Ländergrenzen hinweg im Einzelhandel oder die Einrichtung von Produktionsnummern in der Fertigungsindustrie – unsere Workforce-Management-Lösung kann individuell konfiguriert werden.

Nein. Timegrip unterstützt Sie beim Einstieg in unser Workforce-Management-System durch gezielte Schulungen für die Mitarbeitenden, die mit der Lösung arbeiten werden.

Ja. Timegrip ist für komplexe Organisationen entwickelt und unterstützt die Einsatzplanung über Abteilungen und Standorte hinweg. Sie können einfach zwischen Ansichten wechseln, lokal oder zentral planen und Mitarbeitende einer oder mehreren Einheiten zuordnen. Sie erhalten volle Flexibilität – unabhängig davon, ob Sie für ein einzelnes Geschäft oder eine ganze Kette planen.

In Timegrip können Sie die Kompetenzen der Mitarbeitenden registrieren und sicherstellen, dass nur qualifizierte Mitarbeitende für die richtigen Schichten eingeplant werden. Das System hilft Ihnen dabei, den Überblick darüber zu behalten, wer bestimmte Aufgaben übernehmen darf und kann, damit Sie jederzeit Regeln einhalten und die richtige Besetzung sicherstellen.

Ja. Mit Timegrip können Sie Schichten über Tagesgrenzen hinweg planen und erhalten Unterstützung bei der Organisation von Aufgaben und Ressourcen rund um die Uhr. So können Sie unterschiedliche Zeitzonen und wechselnde Arbeitszeiten einfach berücksichtigen.

Ja, Timegrip bietet projektbasierte Zeiterfassung. Das bedeutet, dass Mitarbeitende ihre Arbeitszeit auf Schichten, Projekte und Teilaufgaben erfassen können. Sie erhalten Zugriff auf Echtzeitberichte, die die tatsächliche Arbeitszeit pro Aufgabe, Projekt und Planung anzeigen.

Wenn Sie vergessen haben, sich zu Ihrer jeweiligen Schicht einzuchecken, können Sie Ihre Zeiterfassung nachträglich erfassen. Das gilt für alle Tage, an denen Sie geplante Schichten haben. Nach der nachträglichen Erfassung wird der Arbeitstag in Ihrem Dienstplan gespeichert, und das WFM-System registriert die genauen Arbeitsstunden, für die Sie eingeplant waren.

Ja, Timegrip ist dafür entwickelt, reibungslos auf mobilen Geräten zu funktionieren, sodass sowohl Mitarbeitende als auch Führungskräfte jederzeit und überall Zugriff auf Dienstpläne, Zeiterfassungstools und Kommunikationsfunktionen haben.

Ja. In der Timegrip App ist es möglich, Arbeitszeiten zu erfassen, indem Sie sich für Ihre geplanten Schichten ein- und ausstempeln. Unter dem Reiter „Meine Zeiten“ können Sie frühere und zukünftige Arbeitszeiten in Ihrem Dienstplan sowie genaue Zeitstempel Ihrer Zeiterfassung einsehen.

Um sich in der Timegrip App anzumelden, müssen Sie den HTML-Code verwenden, den Ihr Arbeitsplatz bereitstellt. Anschließend nutzen Sie Ihre Mitarbeiternummer und ein selbstgewähltes Passwort. Nach der ersten Anmeldung ist es möglich, ein biometrisches Login einzurichten.

Unter dem Reiter „Nachrichten“ in der Timegrip App können Sie Benachrichtigungen zu Schichten, genehmigten/abgelehnten Abwesenheiten, Schichttausch, Nachrichten der Organisation und Ähnlichem sehen.

Ja. Die Timegrip App ist in 25 Sprachen verfügbar. Nutzer können die Sprache direkt in den Einstellungen der App ändern.

Ja. Die Timegrip App unterstützt sowohl iOS als auch Android und funktioniert auf mobilen Geräten wie Smartphones und Tablets.

Ja. Timegrip kann mit den meisten Systemen integriert werden – egal ob Lohnsysteme, HR-Controlling, Analysetools und vieles mehr. 

Mit Systemintegrationen in Timegrip ist es einfach, andere Systeme und Anwendungen zu integrieren. Mit unserer Workforce-Management-Lösung können Sie Daten zwischen Timegrip und anderen Systemen importieren und exportieren sowie die Datensynchronisierung automatisch einrichten, um die Genauigkeit zu erhöhen und Zeit zu sparen.

Ja. Mit der Möglichkeit zum Lohnexport in Timegrip können Sie mit wenigen Klicks Daten zur Lohnbasis der Mitarbeitenden aus Timegrip in das Lohnsystem Ihres Unternehmens exportieren. Das funktioniert einfach, da Timegrip mit den meisten Lohnsystemen integriert werden kann. Timegrip berechnet Arbeitsstunden, Zuschläge, Überstunden, Urlaub, Abwesenheiten usw. der Mitarbeitenden auf Basis der freigegebenen Daten.

Die Integration mit Timegrip ist einfach. Wir bieten eine offene API, mit der Timegrip beispielsweise mit Lohnsystemen, HR-Systemen oder BI-Tools integriert werden kann. Sie müssen lediglich Kontakt mit uns aufnehmen – wir unterstützen Sie mit Zugang und Dokumentation und sorgen dafür, dass die Integration von Anfang an korrekt eingerichtet wird.

In Timegrip ist es einfach, den Überblick über den Dienstplan während Urlaubszeiten zu behalten. In unserem WFM-System haben Dienstplaner Zugriff auf eine Gesamtübersicht über gewünschte und genehmigte Urlaubszeiten der Mitarbeitenden. Dadurch lässt sich Abwesenheit bei der Einsatzplanung einfach berücksichtigen.

Ja. Im Timegrip WFM-System haben Sie Zugriff auf eine detaillierte Übersicht über geplante und registrierte Abwesenheiten wie Urlaub, Krankheit und den ersten Krankheitstag des Kindes. Dadurch können Abwesenheitsstatistiken über Abteilungen und Zeiträume hinweg ausgewertet werden, sodass Sie Muster in den Abwesenheiten einfach erkennen können.

Ja. In der mobilen App von Timegrip können Mitarbeitende ihren aktuellen Urlaubssaldo einsehen und ihre Urlaubsansprüche sowie ihren Verbrauch verfolgen. Dadurch sind Ihre Mitarbeitenden nie unsicher, ob sie noch Resturlaub oder offene Abwesenheiten haben.

Ja, Sie haben Zugriff auf eine aktuelle Übersicht über die Personalbesetzung. Mit Echtzeit-Einblicken werden Sie über kurzfristige Änderungen wie beispielsweise Krankmeldungen am selben Tag informiert. Sie können sehen, wer erschienen ist, wer sich abgemeldet hat und wo Lücken im Dienstplan entstehen.

Timegrip unterstützt die Berechnung von Urlaub und zusätzlichen Urlaubstagen. Dabei werden sowohl geltende Tarifverträge als auch unternehmensinterne Regeln berücksichtigt. Timegrip verwaltet Urlaubsansprüche, Verbrauch und Abwicklung automatisch, sodass Sie jederzeit den Überblick über Salden und Ansprüche behalten.

Ja. Timegrip bietet die Möglichkeit zur Kontoverwaltung, sodass Sie einen vollständigen Überblick über Überstundenabbau, Gleitzeit, Feiertage, Kinderbetreuungstage und Seniorentage der Mitarbeitenden erhalten. Dadurch können Sie Arbeitszeit- und Abwesenheitssalden einfach verwalten und gleichzeitig unnötige Kosten vermeiden.

Ja. In der Timegrip App können Sie Urlaub und Abwesenheit unter dem Menüpunkt „Registrierungen“ und anschließend „Abwesenheit“ aufrufen. Dort können Sie zwischen verschiedenen Abwesenheitsarten wählen, die in Ihrer Organisation eingerichtet wurden. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Abwesenheit genehmigt wurde.

Ja, es ist möglich, Schichten selbst in der Timegrip App zu tauschen. Sie können Ihre Schichten anderen Mitarbeitenden anbieten, Schichten freigeben, offene Schichten sehen und intern tauschen. Der Schichttausch muss von einer administrativen Person in der App genehmigt werden.

Ja. Genau wie Sie Kommen-/Gehen-Zeiten registrieren, können Sie zusätzlich Pausen erfassen. Wenn Sie Überstunden gemacht haben, zeigt Ihre Zeiterfassung den entsprechenden Zeitpunkt an, zu dem Sie sich ausgestempelt haben. Dadurch kann Ihre Führungskraft sehen, ob Sie Überstunden geleistet haben.

Wenn ein Mitarbeitender vergisst, sich auszustempeln, kann dies korrigiert werden, wenn die Zeiterfassungen in der App genehmigt werden. Dies geschieht im WFM-System, in dem die Führungskraft die geplante Arbeitszeit sehen und dadurch die korrekte Kommen-/Gehen-Zeit für den Mitarbeitenden eintragen kann, der vergessen hat, sich nach der Schicht auszustempeln.

Ja. In Timegrip kann ein Mitarbeitender problemlos mehreren Mitarbeitergruppen zugeordnet werden, beispielsweise über Abteilungen, Funktionen oder Standorte hinweg. Dadurch können Sie flexibel planen und organisieren – unabhängig davon, wie Ihre Struktur aufgebaut ist.

Wir bieten Kundensupport rund um die Uhr, detaillierte Onboarding-Hilfe und eine umfassende Wissensdatenbank, damit Sie das Beste aus Timegrip herausholen können. Als Nutzer von Timegrip haben Sie Zugriff auf unser Helpcenter, in dem Sie Handbücher und Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Nutzung des Workforce-Management-Systems finden.

Sie können unseren Support sowohl telefonisch als auch per E-Mail kontaktieren. Unsere Telefonnummer und Support-E-Mail finden Sie hier.

Sie können Timegrip TP von Montag bis Donnerstag von 7:30–16:00 Uhr und freitags von 7:30–15:00 Uhr kontaktieren.

Sie können Timegrip TG von Montag bis Freitag von 8:00–17:00 Uhr kontaktieren.

Sie können Timegrip TM von Montag bis Freitag von 9:00–15:00 Uhr kontaktieren.

Zusätzlich können Sie jederzeit eine E-Mail an unser Support-Team senden, das Sie auf unserer Kontaktseite finden.

Absolut. Timegrip verwendet fortschrittliche Verschlüsselung, regelmäßige Sicherheitsprüfungen und erfüllt die Anforderungen der DSGVO sowie weiterer Datenschutzstandards, damit Ihre Daten sicher geschützt sind.

Ja. Bei Timegrip nehmen wir Datensicherheit und Datenschutz sehr ernst. Wir erfüllen die Anforderungen der DSGVO und haben eine Reihe technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen implementiert, die Ihre Daten und die Daten Ihrer Mitarbeitenden vor unbefugtem Zugriff, Änderungen und Datenverlust schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, laufende Audits und dokumentierte Prozesse, damit Sie das System sicher im Arbeitsalltag nutzen können.

Alle Daten in Timegrip werden sicher innerhalb der EU/des EWR gespeichert. Wir nutzen anerkannte Rechenzentren mit hohen Sicherheitsstandards und führen laufend Datensicherungen und Kontrollen durch. Das bedeutet, dass Ihre Daten die EU nicht verlassen und jederzeit gemäß geltender Vorschriften und Best Practices geschützt sind.

Ja. Sie können Einschränkungen für Mitarbeitende festlegen und dadurch steuern, welche Mitarbeitenden Zugriff auf bestimmte Bereiche der Timegrip-Lösung haben. Das betrifft beispielsweise, wer Schichten genehmigen oder Änderungen in Ihrer Einsatzplanung vornehmen darf.

Ja. In Timegrip können Sie detaillierte Berichte über Lohnkosten – sowohl geplante als auch tatsächliche – erhalten und verfolgen, wie sich Ihre Dienstpläne auf das Budget auswirken. Sie können Besetzungsgrade, Abweichungen und Überstunden analysieren, sodass Sie jederzeit den Überblick darüber behalten, wie effizient Ihre Personalplanung ist.

Das funktioniert einfach im WFM-System von Timegrip. Mit den Analysewerkzeugen von Timegrip können Sie Arbeitsstunden, Lohnkosten und Produktivität über Abteilungen, Zeiträume und Besetzungsniveaus hinweg vergleichen. Dadurch können Sie einfach erkennen, wo Ressourcen optimiert und kosteneffizienter eingesetzt werden können.

Ja. Timegrip unterstützt forecastbasierte Planung, bei der historische Daten und erwartete Aktivitäten berücksichtigt werden können. Dadurch ist es möglich, die Personalbesetzung unter anderem auf Basis von Verkaufsprognosen, Kundenvolumen oder saisonalen Schwankungen zu planen.

Ja. In Timegrip können Sie die Kennzahlen auswählen und erstellen, die für Ihre Organisation wichtig sind, beispielsweise Abwesenheitsquote, Kosten pro Abteilung oder Anzahl der Arbeitsstunden pro Mitarbeitendem. Sie können Berichte mit den benötigten Daten erstellen und diese zur weiteren Analyse in Ihr BI-System exportieren.

Ja. Mit Timegrip können Sie Dokumente zur digitalen Signatur versenden. Dadurch lässt sich der Dokumentenfluss einfach digital verwalten und sicherstellen, dass alles korrekt unterschrieben und an einem zentralen Ort archiviert wird.

Ja. In Timegrip können Sie Zertifizierungen, Kurse und Schulungsverläufe Ihrer Mitarbeitenden registrieren und verwalten. Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn eine Zertifizierung bald abläuft, und können dokumentieren, dass Mitarbeitende relevante Schulungen oder Kursnachweise abgeschlossen haben.

Ja. In Timegrip haben Sie jederzeit Zugriff auf aktuelle Informationen zu Ihren Mitarbeitenden, darunter Position, Einstellungsdatum, Abteilung, Kontaktdaten und Arbeitszeit. Alle Informationen sind leicht auffindbar und an einem Ort gesammelt, sodass Sie nicht in mehreren verschiedenen Systemen suchen müssen.